Schwerin

TECHNISCHER KUNDENBERATER (M/W/D)

Wir sind auf der Suche nach einem kompetenten Problemlöser:in.

Wir suchen dich, wenn du auf die Fragen des Kunden hörst und passende sowie innovative Lösungen für die unterschiedlichen Anliegen lieferst.

Dein tägliches Brot:

  • Beantwortung eingehender Kundenanrufe/ Kundenmails zu Produktproblemen, Servicefragen und allgemeinen Kundenanliegen (B2B I B2C)
  • Dokumentation und Pflege des CRM
  • Technische Beratung bei Bestands- und Neukunden
  • Reklamationsbearbeitung im Rahmen der gesetzlichen Bedingungen und internen Abläufe
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Konzepten zur Verbesserung der Servicequalität
  • Weiterleitung bei Störungsmeldungen an die entsprechende Abteilung im Haus oder an externe Partner
  • Zusammenarbeit mit dem CAD-Team, um über Produktkenntnisse auf dem Laufenden zu bleiben und über Änderungen in den Unternehmensrichtlinien informiert zu sein

Was du idealerweise mitbringst:

  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Kundenfreundliches und problemlösendes Wesen
  • Hohes Maß an Service-/Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung im Kundenservice
  • Kaufmännische Ausbildung
  • Die Fähigkeit, jederzeit professionell und zuvorkommend mit den Kunden umzugehen

Wir erwarten ein offenes Auftreten, Freude an Problemlösungen, Einsatz für das Unternehmen und Ideen für neue Konzepte – nur so können wir gemeinsam wachsen.

Wir bieten Dir:

  • eine sehr coole Truppe, die jeden mag, der GreenLife vorwärts bringt
  • ein familiäres Umfeld
  • eigenverantwortliches Arbeiten
  • flexible Arbeitszeitmodelle
  • etliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Weihnachts-und Urlaubsgeld
  • kostenfreie Getränke und einen Mitarbeiterparkplatz
  • Verpflegungsmöglichkeiten im eigenen Haus
  • Jobbike

Bitte bewirb Dich noch heute und sende Deine Unterlagen an: fn@greenlife.info